Quelques
réactions de clients
Nous vous présentons quelques
extraits de réactions de clients. L'original de toutes les réactions
peut être consulté dans nos bureaux.
Nous ne publions pas de réactions de clients qui ne le désirent
pas. Pour respecter l'anonymat de nos clients, nous avons pourvu leurs
réactions de leurs initiales. Toutes les déclarations citées
sont originales et existent sous forme écrite dans nos dossiers.
Nos
clients nous ont écrit:
«Je vous remercie
chaleureusement pour votre soutien pendant ces dernières
années. Une époque turbulente est derrière
nous, une autre encore plus turbulente devant nous.» S.
H. Zurich
«Nous vous remercions cordialement pour l'agréable
collaboration et l'exécution professionnelle du sondage.»
S. S., Zurich
«J'ai admiré dès le premier jour votre engagement
inconditionnel et la façon dont vous avez reconnu et
résolu les problèmes.» A. M., Zurich
«Un très cordial 'merci' pour votre collaboration
pleine d'engagement et beaucoup d'énergie, de créativité
et de succès pour votre avenir!»
F. H., Thalwil
«I should like to congratulate you for the fast and precise
way you have communicated the information about x the past weekend.
It was helpful this information passed before we had to read
it this morning in the New York Times.» M. A., New York
«Je tiens à vous remercier une fois encore pour
le travail intense mené avant la séance. Ce travail
a exactement apporté ce qu'il nous fallait: des recommandations
claires, précises et utiles. Vous nous avez ramenés
sur la voie d'un style qui, au fond, est celui que nous aurions
choisi nous-mêmes, si un autre consultant ne nous avait
pas préalablement mené sur une autre voie.»
Prof. M. B., Berne
«Lors de la conférence de presse du bilan, nous
avons pu constater que la
politique d'information de (entreprise x) a changé. Cela
nous facilite grandement notre travail d'agence d'information.»
E. R., Zurich
«Vous avez considérablement facilité le
travail des journalistes et rendu possible un jugement bien
fondé sur le bilan sans précipitation excessive.
Les lecteurs ne s'intéressent pas aux conditions votre
travail. C'est pourquoi nous ne vous transmettons pas ces remerciements
dans le journal, mais par la voie d'une lettre,
convaincus de recevoir l'année prochaine aussi un rapport
annuel ne laissant pas en blanc (comme par le passé)
les passages importants.»
S. B., M. S., Zurich
«Votre comparaison avec Mozart m'a très positivement
touchée. Elle correspond à ma philosophie du travail.
Au cours de la nouvelle année, je m'efforcerai de mettre
en mouvement des actions positives dans le sens que vous indiquez.»
H. G., Zurich
«Encore une fois un grand merci pour votre travail précieux
et utile. Je suis
convaincu que mon exposé a été favorablement
accueilli. Il s'est nettement détaché des exposés
habituels.» M. B., Berne
«Je tiens à vous remercier de tout cœur pour
vos paroles spontanées que vous avez prononcées
avec beaucoup de sensibilité hier à la suite du
début raté du discours de Xx. Le style –
votre style – m'a impressionné.» M. S., Zurich
«Je voudrais en particulier vous remercier de l'animation
agréable de nos discussions. » R. S., Berne
«Les réactions jointe auraient certainement été
différentes si vous ne m'aviez pas rendu attentif à
mes formulations trop agressives. Je serais heureux de pouvoir
compter sur vous dans d'autres situations aussi délicates
à l'avenir.»
U. J., Zurich
«Je tiens à vous féliciter et à vous
remercier pour l'organisation impeccable de notre journée
de jeudi dernier.» P. G., Bruxelles
«Les entretiens que j'ai pu mener avec vous ont représenté
pour moi des repères d'orientation importants et utiles.
J'ai consciemment observé vos recommandations pour l'amélioration
de mon enseignement le semestre suivant et obtenu nettement
plus d'acceptation des matières à enseigner de
la part de étudiants.» Prof. W. F., Vienne
«Aussi bien les discussions personnelles et confidentielles
menées par M. Freimüller que le Workshop dirigé
par lui ont été perçus de manière
très positive par toutes les personnes concernées.»
A. B., Berne
«M. Pierre Freimüller donne beaucoup de conseils
pratiques; sa vaste expérience du journalisme, de la
communication, des relations publiques et du conseil d'entreprise
ont un effet positif!»
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Un
exemple en texte intégral
«L'atelier a entièrement atteint, en partie
même dépassé les buts, tant du point
de vue du contenu que de celui du déroulement.
L'accent mis sur les situations difficiles, complété
par un court bloc théorique et un entraînement
conséquent des situations scabreuses ainsi que
l'analyse des exemples nous a donné l'occasion
de nous préparer intensément aux moments
délicats d'un entretien de qualification. De plus,
les entraîneurs extrêmement compétents
ont trouvé nombre d'occasions dans le cadre des
discussions pour nous transmettre des expériences
importantes concernant la direction de collaborateurs.
Les
responsables du cours ont su atteindre les buts de l'atelier
sans pour autant 'coller' au programme. M. Freimüller,
discret, mais efficace,
secondé efficacement par Mme Rhiner, a su habilement
utiliser les expériences des participants pour
traiter les thèmes prioritaires du cours.
M.
Freimüller puise ostensiblement dans sa longue carrière
de communicateur et responsable de ligne. Pour moi, il
fait partie des rares entraîneurs de cadres qui
ont su faire leurs preuves dans le travail quotidien,
ce qui le met en position de faire diffuser discrètement
les expériences indispensables de la pratique dans
la formation.
Ces
dernières années, j'ai eu l'occasion d'assister
à de nombreux cours, séminaires, symposiums,
kick-offs – et autres réunions aux noms impressionnants.
Mon activité de ligne m'a donné l'habitude
de juger sans émotions mes expériences.
Mon activité passée m'a conduit à
préparer des solutions pour les scénarios
de la 'pire des hypothèses'. Je ne penche donc
pas vers l'hyper-positivisme aujourd'hui répandu.
Mais votre cours m'a tout simplement convaincu.»
H.
L., Dépt fédéral de la défense,
de la protection de la population et des sports
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«Excellent savoir professionnel»
«La meilleure journée et la plus utile jusqu'ici!!!»
«Le cours est tellement bon qu'on ne peut guère
l'améliorer.»
«Nous pouvons constater sans aucune restriction que votre
exposé sur les 'Principes de la communication de crise'
a apporté une contribution essentielle à la formation
de nos responsables.» R. F., Zurich
«J'ai massivement profité à de nombreuses
reprises de vos entraînements. » D. S.
«J'avais un peu le trac avant le média-training.
J'ai pu apprendre beaucoup parce que Pierre Freimüller
a réussi, malgré les questions agressives et dures
de l'entraînement, à créer une atmosphère
bienveillante!»
«Un professionnel à 100% avec beaucoup d'expérience
; la communication de crise était excellente.»
«L'entraînement lui a énormément apporté
et ne manquera pas de porter ses fruits.» N. H., Zurich
«Je suis enthousiasmé par les deux journées.
Vous avez réussi avec votre critique à mettre
le doigt sur les point importants, à la formuler clairement
et surtout d'une façon qui m'a extrêmement motivé.
J'ai gagné de l'assurance, un terrain solide sous mes
pieds, et c'est un sentiment très agréable. Encore
une fois grand merci.» B. S., Berne
«Le média-training était absolument super
et très utile.»
«Professionnel dans tous les domaines!»
«Vous êtes vraiment un pro de la communication.»
«Nous vous remercions pour votre travail. Tout le monde
fait votre éloge.» E. W., Berne
«La manière dont vous avez fait votre présentation
et la façon ouverte de laquelle vous avez su nous initier
au monde des mass-médias, sans agiter le spectre d'un
ennemi sournois, a été très bien reçue.»
P. H., UBS
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