Manager la qualité dans les prestations de services » Le bonheur de faire le bonheur du client
Pour plaire au client par une prestation de service, il faut l’accord de trois notes en harmonie.
Der Mund ist nicht nur ein Arbeitsfeld für den Zahnarzt
— er ist auch zum Sprechen da. Kommunikation mit Patienten und im Praxis-Team ist wesentlich für erfolgreiche Behandlungen.