Anticiper
les questions
Nous
étudions la documentation à fond et formulons
les questions aux quelles vous devez vous attendre. Les spécialistes
ne détectent souvent pas les question qui préoccupent
le grand public ou les clients. C'est pourquoi nous complétons
votre liste de questions et réponses peut-être
déjà préexistante par les questions auxquelles,
vu de l'intérieur, vous n'avez peut-être pas encore
pensé.
Formuler les réponses
Nous
vous aidons à formuler des réponses claires, compréhensibles
et convaincantes. Nous cherchons avec vous les meilleurs arguments,
exemples, comparaisons et illustrations. Nous traduisons le
jargon spécialisé en langage commun et vous signalons
d'éventuels risques de malentendu.
Le test de crédibilité
Vos
réponses doivent être crédibles
pour susciter la confiance. Cela
dépend dans une large mesure des
émotions du public. Nous vous