Finanzdienstleister
sollten nicht nur übers Geld reden.
Das Vertrauen Ihrer Kunden/innen kommt
von der Kommunikation.
appunto hilft Ihnen, Ihre Kommunikation mit Kunden zu steigern.
Und sich vom grossen Haufen abzuheben.
appunto
berät Sie auch in kritischen Situationen in Sachen strategische Kommunikation.
Profitieren Sie von unserer grossen Erfahrung mit Medien und Krisenkommunikation.
Last, not least, geht es darum, die Kosten unter Kontrolle zu behalten
– denn von den Reichen lernt man sparen.
Produkte und Dienstleistungen sind austauschbar –
gerade in der Finanzbranche. Um als Bank, Privatbank, Versicherung, Fondsanbieter,
Treuhänder oder Vermögensverwalter den Wert Ihrer Marke zu steigern,
heisst der Weg: besser kommunizieren. Für den Erfolg gilt es, einen
engen Kontakt mit der Kundschaft zu pflegen und sich in der Öffentlichkeit
Gehör zu verschaffen — seinen «share of voice»
zu sichern —, um manchmal komplexe und nicht genügend akzeptierte
Standpunkte zu vertreten.
Dabei unterstützt Sie appunto wirksam, professionell und kostengünstig.
Mit integrierter Kommunikation: von der Kommunikation mit Ihren Kunden
über die PR und Werbung bis zur internen Kommunikation – alles
aus einer Hand und einem Guss.
Unser Challenge: Wir wollen, dass uns jedes Mal etwas Neues einfällt.
Denn Finanzdienstleistungs-Angebote müssen sich abheben. Wir suchen
deshalb meistens auch Lösungen «off the beaten tracks».
Aber Banken, Versicherungen und Finanzdiensleister sind auch besonders
stark der öffentlichen Kritik ausgesetzt. Angriffe seitens der Medien
oder der Politik sind häufig. Und es herrscht erheblicher Erklärungsbedarf.
Der kleinste Patzer kann zur Katastrophe ausarten. Wer zu wenig Fingerspitzengefühl
zeigt, riskiert sich die Finger zu verbrennen. In solchen Fällen
stützen wir uns auf unsere breite Erfahrung in der Krisenkommunikation
und der Medienwelt, um Ihnen zu helfen, die Situation wieder in den Griff
zu bekommen.
Unser Arbeitsstil: professionell einwandfrei, schnell, flexibel. Und damit
kostengünstig.
Kommunikation für Banken und Finanzdienstleister
appunto
bietet Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern folgende Dienstleistungen
in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch an:
Media Relations,
Journalistenkontakte
Pressemitteilungen,
press releases
Organisation von Medienkonferenzen
Kontakte mit Journalisten
Journalistenreisen
Vorbereitung von Kontakten mit Journalisten
Intensiv-Medientraining
auf Deutsch, Französisch und Englisch
»
Public Relations, Media Relations
Corporate
Publishing
Geschäftsberichte
Imagebroschüren,
Firmenporträts
Kundenmagazine
Newsletters
»
Corporate Publishing
Werbung,
Reklame
Prospekte,
Folder, Flyer
Anzeigen, Inserate
Zeitungsbeilagen
Publireportagen
Mailings
Websites, Homepages
Videos
CD-ROM
Events
» Werbung
Wir
haben seit Jahren Erfahrung in der Finanzbranche und sichern
Ihnen absolute Diskretion zu. |
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Krisenkommunikation
Unterstützung
in Krisensituationen
Medienkontakte in Krisensituationen
Krisenhandbuch
Schulung des Managements in Krisenkommunikation
Krisenübungen
»
Krisenkommunikation
Medientraining
Medientraining
für Führungskräfte auf Deutsch, Französisch
und Englisch
»
Medientraining
Präsentationstraining
Präsentationstraining
für Führungskräfte
Kundenberater-Schulung
Moderation
von Kundenanlässen
Moderation
von Kongressen, Symposien und Seminaren
»
Moderation
Kundenzufriedenheit
Impulsreferate
zu Total Customer Satisfaction
Moderation interner Workshops
Testbesuche und Berichte
Quality circles
Quality action teams
»
Kundenzufriedenheit, Qualitätssteigerung
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Kundenberater-Training
Unsere Trainer schulen Kundenberater und Kundenberaterinnen praxisnah
und erfolgsorientiert.
Wie baut man den Kontakt zu Kunden auf? Wie erkennt man die Bedürfnisse
des Kunden? Wir überzeugt man eine Kundin von den Vorteilen
eines Angebots? Wie gewinnt man das Herz eines Kunden? Customer
satisfaction und Customer delight.
Mit uns trainieren Sie den Unterschied zwischen Kunden Informieren
und Begeistern. Und dass Sie zum Verkaufen sich selbst gut «verkaufen»
müssen.
» Verkäufer-Schulung
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