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Fühlen
Sie Ihren Mitarbeitenden auf den Zahn.
Mitarbeiterbefragungen oder Repräsentativuntersuchungen
von appunto geben Ihnen ein effektives Bild der Befindlichkeit in Ihrer
Organisation.
Gehen Sie den Problemen auf den Grund, um nachhaltige Lösungen zu
entwickeln.
appunto führt Interviews und Mitarbeiterbefragungen als neutrale
Stelle, damit Sie ehrliche Antworten erhalten.
Fortschrittliche Unternehmen führen regelmässig Mitarbeiterbefragungen
– auch Mitarbeiter-Zufriedenheits-Untersuchungen genannt –
durch. Eine gute Idee, um zu wissen, wo Sie den Hebel ansetzen müssen,
damit Ihr wichtigstes Kapital Früchte trägt: die Motivation
Ihrer Mitarbeitenden.
Wissenschaftliche Untersuchungen haben bewiesen, dass nur von einer externen
Stelle geführte Mitarbeiterbefragungen auf genügend Akzeptanz
stossen und Vertrauen auslösen. Die Befragten müssen die Gewissheit
haben, dass ihre Aussagen strikt vertraulich behandelt werden, und sie
keine negativen Konsequenzen zu befürchten haben. Rein intern geführte
Untersuchungen sind gut gemeint, liefern aber keine aussagekräftigen
Ergebnisse. Da können Sie sich den Aufwand ebenso gut ersparen.
Die sorgfältige Ausarbeitung der Fragen lässt auch oft zu wünschen
übrig. Was nützt Ihnen die Antwort auf die Frage «Wie
beurteilen Sie die Stimmung in Ihrer Abteilung», dass 78% sie eher
schlecht bis sehr schlecht finden? Die Antwort sagt Ihnen nicht, was die
Ursachen sind, und was Sie zur Verbesserung unternehmen sollten. Da können
wir Sie als Profis unterstützen.
Unsere Mitarbeiter-Befragungen
zielen auf konkrete Massnahmen
Qualitative
Vorinterviews
Wir führen
längere offene, halbstrukturierte und strukturierte, strikt
vertrauliche Interviews mit einer Stichprobe aus Ihren Mitarbeitenden,
um herauszufinden, wo der Schuh drückt.
Wir wissen, wie man Interviews so führt, dass die Antwort
nicht bereits in der Frage vorgegeben ist, oder die befragte
Person merkt, welche Antwort gewünscht wird.
Aus dem Ergebnis dieser Interviews verfassen wir einen Bericht,
in welchem die Aussagen Einzelner strikt anonymisiert sind.
Dieser Bericht liefert Ihnen meistens bereits ein sehr klares
Bild über die wichtigen Themen und anstehenden Probleme.
Nicht selten lässt sich bereits ein quantitativer Trend
erkennen.
Formulierung von Fragen
Die qualitativen
Aussagen erlauben uns die Fragen für eine quantitative,
repräsentative Mitarbeiterbefragung zu formulieren. Wir
achten dabei darauf, die Fragen so zu stellen, dass Sie aus
den Antworten nachhaltig wirksame Massnahmen ableiten können.
Zudem knüpfen wir an vergangene interne Repräsentativuntersuchungen
an und stellen sicher, dass die meisten Fragen in Zukunft wiederholt
werden können, um einen Langzeitvergleich zu ermöglichen.
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Durchführung
und
Auswertung der Untersuchung
Je nach
Umfang der Befragung führen
wir diese selbst durch und werten sie aus, oder wir ziehen dafür
ein spezialisiertes Institut zu.
Beratung zu den Ergebnissen
Wir
lassen Sie mit den Ergebnissen der Mitarbeiterbefragung nicht
allein, sondern wir beraten Sie zu sinnvollen Massnahmen, vor
allem im Bereich der internen Kommunikation.
Präsentation der Ergebnisse
Auf
Wunsch präsentieren wir die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung
Ihren Führungskräften und Ihren Mitarbeitenden.
Coaching
Wir
coachen Verantwortliche bei der Umsetzung von Massnahmen, die
sie aufgrund der Resultate der Mitarbeiterbefragung einleiten
wollen.
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Coaching von Führungskräften
Moderation von Workshops
Wir
moderieren interne Workshops, die sich mit den Konsequenzen
aus den Ergebnissen der Mitarbeiterbefragung auseinandersetzen
oder Massnahmen entwickeln sollen.
»
Moderation interner Prozesse
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